Yura heeft samen met een gebruikersgroep van 14 man in 6 weken onderzoek gedaan naar de wensen en behoeften van de gebruikers. Elke week werden er workshops gehouden, als requirements workshop, cardsorting, paper based prototype. Uit de resultaten uit de workshops zijn o.a. een persona, een scenario, een UIS (User Interface Structure) en een visueel design ontwikkeld.
Capgemini / juni 2005