01 september 2011

Vestia wooncorporatie

Verhuur van sociale en vrije sector woningen via vijftien lokale corporaties. Voor Vestia heeft mevrouw van Winden 3 projecten gedaan. Ten eerste ontwerp voor een vernieuwde reparatie vragenboom voor Mijn Vestia door de vragenboom personaliseren, optimaliseren en versimpelen. Project 2 Usability review FAQ (vraag en antwoord) onderdeel en onderzoek naar toepassing AskNow (vraag en antwoord module) met als doel eenheid in antwoorden op verschillende platformen. En als derde UX Strategie voor Mijn Vestia, lange termijn visie waarin de totale Online Dienstverlening (o.a. persona’s + scenario) wordt meegenomen in Mijn Vestia en Mobile. Met als  resultaat de Vestia organisatie helpen met de UX user experience en het gebruikersgemak te optimaliseren.